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《成功人生》24.3刊 優(yōu)先熱情的接待退換貨顧客

五馬店超市款臺：鄭黎黎一天，我正在9號款臺頂崗，一位顧客急匆匆來(lái)到款臺要辦理退貨，我連忙熱情打招呼，顧客說(shuō):“我前幾天剛買(mǎi)了一雙拖鞋，還沒(méi)穿呢，鞋底就出現了一個(gè)裂痕，這鞋子是什么質(zhì)量？抓緊給我退了。”我接過(guò)商品后...

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《成功人生》24.3刊 用心研究本職工作

五馬店童裝貳部：曹筠怡用心研究本職工作有三條要求一是系統全方面學(xué)習業(yè)務(wù)理論。掌握業(yè)務(wù)工作的理論基礎是深刻理解業(yè)務(wù)工作的前提，只有學(xué)懂理論知識，才能知其然而知其所以然，融會(huì )貫通，精益求精。二是深入實(shí)際掌握一手...

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《成功人生》24.3刊 激勵激發(fā)團隊，做優(yōu) 秀的教練

寶龍店鞋廳部：贠曉曉一、深潛柜組，帶動(dòng)團隊日常做好在柜組頂崗工作，尤其是周六日或節假日，只有和下屬在一起，勤溝通，多關(guān)注，才會(huì )清晰了解柜組經(jīng)營(yíng)和服務(wù)現狀，也能更好的關(guān)注關(guān)愛(ài)下屬狀態(tài)。作為商品部經(jīng)理要經(jīng)常在各柜...

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《成功人生》24.3刊 如何做一名優(yōu) 秀的管理者，帶好團隊？

五馬店針棉二部：曹霞企業(yè)文化中講到管理即培訓，管理即服務(wù)，沒(méi)有愛(ài)心莫做管理。管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權威就是成就。工作...

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《成功人生》24.3刊 管理者的心得體會(huì )

寧陽(yáng)店女裝一部：王云芳剛加入這個(gè)管理團隊的時(shí)候，我的內心是不自信的，看到身邊這么多優(yōu)秀的同事，我膽怯了，但是我不斷的調整心態(tài)給自己打氣，相信經(jīng)過(guò)自己的努力，也會(huì )像他們一樣優(yōu)秀，調整好心態(tài)后，我就開(kāi)始制定目標和鉆...

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《成功人生》24.3刊 做管理就是將心比心

萬(wàn)達店食品部：張秀杰企業(yè)文化中說(shuō)：“管理即培訓，管理即服務(wù)，沒(méi)有愛(ài)心，莫做管理。企業(yè)缺少的不是人才，而是‘人才管理能力’。”近段時(shí)間我在培訓儲備干部時(shí)候學(xué)會(huì )了一些方式方法。以前對于新主任的培訓一直?就是局限于...

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《成功人生》24.3刊 如何做管理

五馬店女裝三部：火洪瑤有句話(huà)說(shuō)：“只有將真誠與愛(ài)融入到工作中，才能贏(yíng)得大家的喜歡與信任”。而且自己作為基層管理者，一定要有度量，因為總有不被理解與誤會(huì )的時(shí)候。根據工作中的經(jīng)驗梳理幾項：1、做事要有計劃，并做一...

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《成功人生》24.3刊 學(xué) 會(huì ) 在 “ 逆 境 ” 中 成 長(cháng)

超市事業(yè)部總裁：逯松民前幾天，一名老員工發(fā)信息告別，說(shuō)要離開(kāi)企業(yè)，通過(guò)了解得知這名員工因工作不理想被降職，他接受并且認可公司的處理，只是覺(jué)得面子上過(guò)不去，公司給了自己機會(huì )但是沒(méi)有把握好，害怕以后難有機會(huì )，所以很...

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《成功人生》24.3刊 視顧客為親友

徐家樓店百貨部：魯文霞在新時(shí)代集體大家庭中，做好自身的崗位職責，為每一位顧客負責，是我們應盡的責任。幾天前，一位女士帶著(zhù)孩子來(lái)到本柜組，我連忙過(guò)去打招呼：“您好，您看頭飾。”顧客表示道：“我先看下，有需要再叫你...

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《成功人生》24.3刊 視 客 為 友

菏澤店款臺：王玉英不知不覺(jué)進(jìn)入新時(shí)代一個(gè)月的時(shí)間了，在實(shí)習的這段時(shí)間里感受到了這個(gè)大家庭的溫暖。剛入職時(shí)因為從未從事過(guò)收銀工作，心里非常忐忑。開(kāi)始上崗后才發(fā)現這些擔心都是多余的。因為由師傅的指導我很快熟悉...

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